Abwendungsvereinbarung
Was ist eine Abwendungsvereinbarung?
Wenn Sie kurz vor der Unterbrechung Ihrer Gasversorgung stehen und diese verhindern möchten, erhalten Sie von uns ein Angebot für eine Abwendungsvereinbarung. Diese sieht vor, dass Sie von uns weiterhin mit Erdgas versorgt werden und sich dazu verpflichten, die monatlichen Abschläge und zusätzlich Ihre Zahlungsrückstände zinsfrei und in Raten zu bezahlen.
Hier können Sie sich ein Beispiel ansehen:
Wann bekomme ich eine Abwendungsvereinbarung?
Sie bekommen von uns ein Angebot für eine Abwendungsvereinbarung, wenn die Unterbrechung Ihrer Energieversorgung kurz bevorsteht (Sperrankündigung). Ihr Angebot für die Abwendungsvereinbarung ist der Sperrankündigung als Anlage beigefügt.
Wie kann ich eine Abwendungsvereinbarug abschließen?
Sobald Sie von uns ein Schreiben erhalten, dass Sie über die kurz bevorstehende Unterbrechung Ihrer Erdgasversorgung informiert, liegt Ihnen auch das Angebot für eine Abwendungsvereinbarung vor.
Unterschreiben Sie dieses Angebot rechtzeitig und schicken Sie es so zurück, dass es uns bis spätestens 1 Tag vor der angekündigten Unterbrechung vorliegt. Nur so vermeiden Sie weitere Kosten und können die drohende Unterbrechung Ihrer Energieversorgung abwenden.
Möchten Sie Ihre Zahlungsrückstände in Raten bezahlen und haben keine Information zu einer Unterbrechung Ihrer Gasversorgung erhalten? Oder haben Sie Rückstande der Abschläge für Wasser/Abwasser/Niederschlagswasser? Dann melden Sie sich bei uns! Gemeinsam mit Ihnen werden wir die Möglichkeiten einer Ratenzahlungsvereinbarung besprechen und bestmögliche Vereinbarung für beide Seiten finden.